Aller au contenu principal
Font Size

Associés, salariés...
Mieux communiquer, ça s'apprend !

"Mon associé ne prend pas d'initiatives". "Je suis seul à ranger l'atelier et ça m'agace". "J'ai du mal à faire appliquer les consignes aux salariés". Parce que la communication ne va pas toujours de soi, le Cerfrance Finistère en a fait le thème de ses assemblées locales, cet hiver.

Catherine Fitamant, conseiller en relations humaines à Cerfrance Finistère.
Catherine Fitamant, conseiller en relations humaines à Cerfrance Finistère.
© Chantal Pape

"Avant, il suffisait d'être compétent techniquement et économiquement. Mais les exploitations ont grandi, leur structure a changé", rappelle Stéphane Aupècle, président de Cerfrance Finistère. Ainsi, en 20 ans, le nombre de sociétés a été multiplié par 3, le nombre d'exploitations qui embauchent au moins un salarié par 10.

 

Des conflits lourds de conséquences

 

Mais communiquer ne va pas toujours de soi ! "Au fil du temps, des difficultés relationnelles peuvent apparaître, les tensions s'accumuler", constate Catherine Fitamant, conseillère en relations humaines au Cerfrance Finistère. C'est pour aider ses adhérents dans leur quotidien que le centre de gestion a décidé de mettre le thème de la communication au coeur de ses assemblées locales, cet hiver. "Les coûts directs et indirects des blocages et conflits entre associés ou avec ses salariés sont parfois lourds : absence, arrêts maladie, casse sur le matériel, perte de motivation, dissolution de la société...".

 

Une perception différente de la réalité

 

Mais, alors que tout allait bien au début, d'où viennent ces difficultés relationnelles ? "Chacun a un un mode de fonctionnement, un style de communication différent, indique Catherine Fitamant. Et nous n'avons pas la même perception de la réalité". Une différence liée à notre histoire, notre éducation, nos valeurs, notre caractère... "C'est un peu comme si nous regardions le monde à travers des lunettes, un filtre qui nous est propre". De cette perception différente naissent des incompréhensions, des tensions...

 

S'adapter à son interlocuteur

 

"Mais mieux communiquer, ça s'apprend", affirme la conseillère en relations humaines. Qui, depuis 4 ans déjà, propose aux adhérents de Cerfrance Finistère une méthode qui a fait ses preuves. "Il s'agit de repérer ce qui anime les gens, ce qui les motive". 4 grandes catégories ont été retenues, selon que l'on cherche à être reconnu ou accepté, que l'on ait besoin de sécurité ou de résultats. "Il faut d'abord apprendre à mieux se connaître. Puis essayer de cerner ses interlocuteurs". Reste ensuite à prendre sur soi et à s'adapter au profil que l'on a en face de soi, "afin que ce que je lui dise soit audible pour lui".

 

De nombreux outils

 

Si cet outil permet d'améliorer l'entente et l'efficacité au travail, il n'est pas le seul ! "En société, il faut se doter d'un règlement intérieur, conseille Catherine Fitamant. Et le mettre régulièrement à jour". Des réunions doivent également être tenues. "Et il faut partager un objectif commun, quitte à ce qu'il évolue au fil du temps".

Pour motiver ses salariés, l'employeur devra commencer par définir précisément les postes de travail. Et mettre en place des entretiens annuels, durant lesquels il pourra échanger avec les salariés sur les objectifs à atteindre, être à l'écoute de leurs idées... Des réunions d'information, à l'attention de l'ensemble du personnel, doivent également être programmées. Et c'est à l'employeur qu'il revient de fixer les règles de vie dans l'entreprise : téléphone portable privé, cigarette... "Avec salariés comme associés, une bonne entente va sécuriser l'entreprise et apporter plus d'efficacité".

 

 

Titre
Je m'abonne
Body
A partir de 9.90€/mois
Liste à puce
Accédez à tous les articles du site Terra
Profitez de l’ensemble des cotations de la filière Terra
Consultez les revues Terra au format numérique, sur tous les supports
Ne manquez aucune information grâce aux newsletters de la filière Terra
Sous-titre
Vous êtes abonné(e)
Titre
IDENTIFIEZ-VOUS
Body
Connectez-vous à votre compte pour profiter de votre abonnement
Sous-titre
Vous n'êtes pas abonné(e)
Titre
Créez un compte
Body
Choisissez votre formule et créez votre compte pour accéder à tout Terra.

Les plus lus

Le plan de relance de l'apprentissage peut profiter au monde agricole
Le 4 juin, la ministre du Travail, Muriel Pénicaud, a annoncé un plan de relance de l'apprentissage, avec notamment une prime à l…
Les agricultures bretonnes en 2040 se dessinent aujourd'hui
Quels visages auront les agricultures bretonnes à l'horizon 2040 ? Désireux de se saisir des enjeux, de se projeter et de s'…
Tensions autour  de la PAC
L'Allemagne a pris la présidence du conseil des Ministres depuis le 1er juillet. Elle se fixe pour principale tâche de finaliser…
MAEC non reconduites, revenu amputé pour 60 éleveurs bretons
Ils sont 60 en Bretagne à faire les frais de la non reconduction de la MAEC(1) SP3 M, type maintien, de la région Bretagne. 60 c’…
EGAlim : l'effet papillon de la loi Agriculture et Alimentation
La première année d’application de la loi découlant des États généraux de l'alimentation aura bouleversé le paysage des produits…
Un Clap d'or pour le lycée Pommerit

Cinq élèves de 1re en bac professionnel Agroéquipement du lycée Pommerit dans les Côtes d'Armor ont décroché un 1…

Publicité